Свежие цветы в Полоцке и Новополоцке
Работаем с 8.00 до 21.00, пн.-вс.
Работаем с 8.00 до 21.00, пн.-вс.
Уважаемые покупатели!
Некоторые виды цветов являются сезонными или поставляются только под заказ, поэтому мы оставляем за собой право заменить цветы или добавки в композиции, но при этом сохраняем стиль букета, форму, общий вид и цветовую гамму. Представленные композиции и букеты носят демонстративный характер, т.к. каждый букет является авторской работой и может отличаться от фото. Если в наличии нет какой-то позиции цветов, мы предложим Вам заменить на равноценные, по согласованию с Вами.
Некоторые виды цветов являются сезонными или поставляются только под заказ, поэтому мы оставляем за собой право заменить цветы или добавки в композиции, но при этом сохраняем стиль букета, форму, общий вид и цветовую гамму. Представленные композиции и букеты носят демонстративный характер, т.к. каждый букет является авторской работой и может отличаться от фото. Если в наличии нет какой-то позиции цветов, мы предложим Вам заменить на равноценные, по согласованию с Вами.
Возврат денежных средств
В случае возврата денежные средства возвращаются на карту клиента в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.
Замена товара
В случае отсутствия каких-либо цветов, по согласованию с покупателем, осуществляем замену на цветы, аналогичные, сохраняя стоимость, цветовую палитру, вид цветов. Оставляем за собой право дополнять, изменять цветочную композицию или букет по согласованию с покупателем, для достижения наиболее эффектной флористической композиции.
Возврат товара
Цветы обмену и возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. №778 "О мерах по реализации Закона Республики "О защите прав потребителей" (с учетом дополнений и изменений в редакции №1113 (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 27.12.2013, 5/38196) от 20 декабря 2013 г.)"
Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа.
Если получатель товара не согласен принять товар по независящим от магазина причинам ,деньги за товар не возвращаются.
В случае предоставления покупателем недостоверной информации о его контактных данных, контактных данных лица, которому магазин должен передать товар, адресе доставки заказа или его количестве, обязательства продавца считаются выполненными надлежащим образом в случае отказа от принятия Товара.
Порядок подачи покупателем обращений о нарушении его прав.
Или направить письменное обращение заказным письмом на наш юридический адрес: 211440 Витебская обл., г. Новополоцк, ул. Молодёжная, 153-238
Подробная информация о порядке обращений граждан и юридических лиц содержится в Законе Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З “Об обращениях граждан и юридических лиц”.
Сроки рассмотрения обращений - письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения , не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
Контакты уполномоченного лица для рассмотрения обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей
+375 29 592-53-44 Надежда Фёдоровна Мороз
Контакты специалистов отдела торговли и услуг НГИК: 50-32-31, 50-32-23
Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа.
Если получатель товара не согласен принять товар по независящим от магазина причинам ,деньги за товар не возвращаются.
В случае предоставления покупателем недостоверной информации о его контактных данных, контактных данных лица, которому магазин должен передать товар, адресе доставки заказа или его количестве, обязательства продавца считаются выполненными надлежащим образом в случае отказа от принятия Товара.
Порядок подачи покупателем обращений о нарушении его прав.
- Обращение может быть подано в электронной или письменной форме.
Или направить письменное обращение заказным письмом на наш юридический адрес: 211440 Витебская обл., г. Новополоцк, ул. Молодёжная, 153-238
Подробная информация о порядке обращений граждан и юридических лиц содержится в Законе Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З “Об обращениях граждан и юридических лиц”.
Сроки рассмотрения обращений - письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения , не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
Контакты уполномоченного лица для рассмотрения обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей
+375 29 592-53-44 Надежда Фёдоровна Мороз
Контакты специалистов отдела торговли и услуг НГИК: 50-32-31, 50-32-23
